Política de reembolso

Condições de devolução: Os produtos devem ser devolvidos na sua embalagem original e nas mesmas condições em que foram recebidos. Os produtos usados, partidos ou fora da embalagem não serão aceites para devolução.

Período de devolução: Dispõe de um prazo máximo de 5 dias a contar da data de receção do produto para efetuar uma devolução.

Devoluções parciais: Sim, pode devolver apenas uma parte da sua encomenda, desde que o produto devolvido esteja na sua embalagem original e em perfeitas condições.

Processo de reembolso: Os reembolsos são aceites apenas em casos de defeitos de fabrico ou defeitos no próprio produto. Não aceitamos reembolsos por preferências de gosto.

Prazo para reembolsos: Os reembolsos serão processados no prazo de 15 dias a contar da data de início da devolução. 

Produtos danificados ou incorrectos: Se receber um produto em mau estado ou o artigo errado, Ecofiltro Europe cobrirá os custos de envio da devolução depois de verificar o estado do produto através de fotografias.

Devoluções de produtos não satisfatórios: Se o produto não corresponder às suas expectativas e desejar devolvê-lo, contacte-nos através do endereço info@ecofiltroeurope.com e explique o motivo. Terá um prazo de 5 dias para nos enviar o produto e os custos de envio serão da sua responsabilidade.